Oracle
서포트 서비스

• Oracle에 관한 문의 대응
• Update & Patch의 제공, 기술 정보의 제공
• 당사의 엔지니어가 직접 문제 해결 및 응급지원

Oracle
정기방문 서비스

• 매월 정기방문을 통한 고객사의 최상의 시스템 유지 지원
• 정기점검을 통하여 시스템 성능 점검 및 운영상 예상되는 장애 요인 제거 서비스
• 시스템 운영상에 문제가 발생될 수 있는 가능성을 사전에 점검 및 예방 가이드 제공
• 지원 내역 보고서 제추르 향후의 효율적인 운영 방안 권고

기술 지원 및
설치 지원

• 월간 정기점검 외 지원요청 등에 대한 추가적인 지원 서비스 제공
• O/S Platform 별로 해당 서버에 맞는 Database 설치 및 파라미터값 설정
• 빠른 문제 해결을 위한 Network를 통한 원격 시스템 기술 지원
• 고객사의 요청 시 지원팀의 현장 방문을 통한 문제 해결

컨설팅 시스템
분석 설계

• 시스템 운영전략
• 업무 프로세스 분석, 데이터 구조설계 / 분석
• 데이터 모델링 및 데이터베이스 디자인
• 시스템 Resizing, 운영과 백업 등에 관한 전사적인 정책 수립 및 가이드라인 제공

성능 및 SQL 튜닝

• 시스템 구성과 리소스 진단 후 Server의 Spec.에 최적화된 성능 향상을 구현
• SQL 문장 분석, 고객 요구에 대한 CBO, RBO. Optimizer 버전과 최신